Data la incredibile durata dei nostri archi offriamo una garanzia di 30 anni sulle bacchette. Per la scarpetta, il nasetto, il bottone diamo una garanzia di 2 anni. I crini, la pelle, l’avvolgimento, la vite e il bullone sono esclusi dalla garanzia poichè sono parti soggette naturalmente ad usura.
Ogni reclamo per la garanzia dovrà essere rivolto al venditore diretto. Se ciò non fosse possibile allora bisognerà rivolgersi al distributore ARCUS del proprio paese. Negli altri casi contattateci direttamente per informarci sul danno e le circostanze che lo hanno causato. Vi informeremo sulle successive procedure da effettuare.

La garanzia si applica solo per condizioni di utilizzo normale dell’arco. Se un arco venisse danneggiato in circostanze fuori dai limiti della garanzia contattateci comunque. Cercheremo di offrirvi una riparazione o la sostituzione con condizioni particolarmente vantaggiose.

Qualsiasi garanzia decade se sono state fatte all’arco modifiche sostanziali, specialmente nel caso in cui siano stati fatti tentativi per cambiare la curvatura della bacchetta, cosa che è impossibile. Sono esclusi dalla garanzia anche tutti i danni causati da lavori di ricrinatura non qualificati. Comunque contattare il rivenditore ARCUS, il distributore o noi direttamente per trovare la soluzione migliore.

Tutti gli archi costruiti in Austria prima del 2009 e che sono chiamati Sonata, Sinfonia, Concerto, Cadenza, Allegro, Veloce e Vega sono coperti da 10 anni di garanzia e solo per la bacchetta.

La garanzia non è limitata al primo proprietario dell’arco, ma si trasferisce automaticamente ad ogni proprietario successivo. Registrate il vostro arco dopo l’acquisto, non importa se nuovo o usato.